Tipo de contrato: Campo de preenchimento obrigatório, onde deve selecionar a tipologia do contrato. Tem disponíveis as opções por Valor ou Equipamentos (este último só está disponível se tiver licenciado o Add-on de Equipamento). Em Valor permite introduzir o valor monetário do contrato estabelecido. Por Equipamento está a definir que o objeto contratual é um equipamento independentemente de existirem outros equipamentos na mesma instalação.

Valor do contrato: Campo para definir o valor total do contrato, que será posteriormente repartido mediante a periodicidade definida para a faturação.

Em Detalhes do contrato é apresentada uma grelha constituída pelos seguintes colunas/campos:

Entidade a incluir no contrato: Selecione uma das opções disponíveis: Nº de tickets ou Nº de intervenções.

Quantidade: Defina a quantidade de Tickets ou Intervenções para controlo do contrato.

Número de série: Selecione o número de série que pretende incluir no contrato para efeitos de controlo a nível de nº de tickets ou nº de intervenções.

Marca: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna anterior do Número de série.

Modelo: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna do Número de série.

Referência do artigo: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna do Número de série.

Designação: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna do Número de série.

Através do botão de Adicione detalhe permite-lhe adicionar mais detalhes ao contrato de serviço de forma a configurá-lo conforme as suas necessidades.

 

Este separador permite configurar alguns aspetos de como será faturado o contrato de serviço, sendo composto pelos seguintes campos:

Usa faturação antecipada: este campo permite definir se vai utilizar a faturação antecipada ou postecipada.

Se o campo estiver ativado irá utilizar a faturação antecipada, ou seja, a mesma ocorre antes do início do período do contrato. Por exemplo: Se um contrato de suporte para o mês de julho for faturado no final de junho, isso é considerado faturação antecipada. O cliente paga pelo serviço antes de ele ser prestado.

Se o campo estiver desativado irá utilizar a faturação postecipada, ou seja, irá ocorrer quando a fatura é emitida após a prestação do serviço. Por exemplo: Se um contrato de suporte para o mês de julho for faturado no início de agosto, isso é considerado faturação postecipada. O cliente paga pelo serviço após ele ter sido prestado.

Periodicidade: Campo para definir a periodicidade para a faturação do contrato. Tem disponíveis as opções: Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual.

Referência Interna: Campo para associação do contrato a uma referência interna.

Referência do artigo: Campo para preencher uma referência de serviço a utilizar para a faturar o contrato.

Designação: Campo que apresenta a designação da referência escolhida no campo anterior, para ser utilizada para a faturar o contrato.

Texto para a faturação: Campo para definir um texto fixo a utilizar na coluna Designação da fatura do contrato.

 

Esta área do ecrã é exibida caso tenha licenciamento ao Add-on de Equipamento, caso contrário este separador não vem exibido no ecrã, aplicando-se apenas o Tipo de Contrato por Valor.

Este separador é constituído por uma grelha que alberga as seguintes colunas/campos:

Número de série: Campo para selecionar o nº de série. A lista apresenta os números de série vendidos e associados ao cliente do contrato e que estejam ligados a instalações.

Referência do artigo: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna anterior do Número de série.

Designação: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna anterior do Número de série.

Marca: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna anterior do Número de série.

Modelo: Campo automaticamente preenchido após o preenchimento da coluna anterior do Número de série.

N.º da instalação: Nº da instalação associado ao Número de Série.

Texto para a faturação: Campo para definir um texto fixo a utilizar por cada linha de equipamento.

Valor do contrato: Campo para definir o valor do contrato relativo ao Número de Série respetivo.

Abaixo da grelha, o campo Total faturável é calculado automaticamente pela aplicação e reflete um totalizador dos valores do contrato das várias linhas da grelha.

 

Nesta área do ecrã possibilita a associação de dimensões analíticas e respetivas hierárquias/repartições ao contrato de serviço, e dessa forma poderá filtrar ainda mais os acesso ao registo do contrato de serviço.

Comporta uma grelha com as seguintes colunas:

Dimensão: selecione a dimensão hierárquica que pretende aplicar no contrato de serviço.

Hierarquia/Repartiçãodefina a hierárquia aplicável.

Através do botão de Adicione dimensão analítica permite-lhe adicionar mais dimensões analíticas ao contrato de serviço de forma limitar o acesso ao mesmo.