Manuais
Análise de Tickets do Contrato de serviço
A análise de
Tickets do Contrato de Serviço
apresenta os tickets que estão associados ao Contrato de Serviço que está a consultar.
Mediante a definição do período de intervalo de datas pode filtrar a saída dos dados de forma a facilitar a leitura dos mesmos.
Através do icon de navegação
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disponível em todas as linhas da análise, pode aceder à ficha de detalhes do ticket.
Pode efetuar o descarregamento para PDF
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ou envio por e-mail
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dos resultados da análise.
info
Informações
Esta é uma análise de registo, pelo que para ser acedida implica consultar um registo no ecrã de
Contratos de Serviço
(
Menu > Suporte).