No início do quadrimestre e consoante os escalões anteriores, é encontrada a sua % de margem. Nessa altura recebe um e-mail semelhante ao seguinte:

Assunto: Nova percentagem para as suas Margens PHC GO
Remetente: No-reply@phcsoftware.com
 

Validade das margens

As margens PHC GO têm uma validade de 6 meses para serem aprovadas por si. Ao 7º mês a margem expira e não é possível aprovar o recebimento - a margem deixa de surgir no ecrã de margens.

No caso de ter um valor negativo referente a margens, este valor não expira. No entanto, apenas será incluído nas margens quando o total a processar for superior a 0€.

15 dias antes das margens perderem a sua validade, recebe um e-mail semelhante ao seguinte:

Assunto: Margens PHC GO a receber ainda por aprovar
Remetente: No-reply@phcsoftware.com
 

Aprovação de Margens pelo Parceiro

As margens podem ser aprovadas em 2 locais distintos:
. Community -> Disponível para Business Partners (ou Business+Developer)
. DevGO  -> Disponível para Developer Partners (ou Business+Developer)
 

Nesta página não surgem margens do mês atual (apenas dos anteriores) nem margens com idade > 6 meses (perderam a validade).

Se existirem margens por aprovar, surge a seguinte informação:

Nesta área está disponível a seguinte informação:
•    Referência -> Produto "PHCSOFTWARE"
•    Designação -> Margens PHC GO
•    Período -> Mês ou intervalo de meses das margens por aprovar. Por exemplo: junho de 2022 a janeiro de 2023
•    Total -> Valor total das margens a receber, no período indicado
 

É possível aceder ao detalhe das margens a receber, através da pequena seta salientada na imagem seguinte:

Ao expandir, pode consultar o detalhe que originou o valor total das margens a receber, conforme a imagem seguinte:

Neste detalhe pode ser encontrada a seguinte informação:
•    Cliente -> Nome do cliente que fez o pagamento que deu origem à margem
•    Tipo -> Tipo de margem: subscrições PHC, Serviços de Infraestrutura, Add-ons (venda), Add-ons (desenvolvimento) e Incidências de helpdesk
•    Valor Recebido do Cliente -> valor pago pelo cliente no período indicado
•    Margem -> % de margem que o Parceiro vai receber sobre os valores recebidos
•    Valor da margem -> Valor da margem que o Paceiro irá receber

Se alguma premissa não for cumprida para a emissão das margens, podem surgir as seguintes mensagens:
Não foi possível emitir as margens pois não tem ativo o acordo de autofacturação na ficha de fornecedor. Por favor contacte a PHC
Não foi possível emitir as margens pois a sua ficha de fornecedor está inativa. Por favor contacte a PHC
Não foi possível emitir as margens pois o seu país, no ecrã de clientes, não é Portugal. Por favor contacte a PHC
 

Ao clicar no botão Aceito o conteúdo surge a mensagem:

A margem processada para a surgir disponível na mesma página mas na área Margens Aprovadas.

Neste local, estão disponíveis 3 ficheiros: o xml do Saf-t, o HTML de detalhe e o PDF da compra.
Quando o valor lhe é pago, as colunas Pago? e Pago Em são preenchidas com os valores correspondentes.

Penalização de margens de incidências na mudança de Parceiro

Sempre que um cliente adquire um pack de incidências de helpdesk, o seu Parceiro recebe 90% de margem sobre o valor pago pelo cliente.

Mas, se o cliente mudar de Parceiro, pode existir uma penalização sobre a margem anteriormente recebida.

Assim, caso o cliente mude de Parceiro e a margem das incidências já tenha sido paga ao Parceiro original, podem ocorrer os seguintes cenários: 
•    Caso tenham sido introduzidas incidências por parte do cliente antes da mudança de Parceiro, é feita a partilha de margem entre o Parceiro antigo e o novo, na proporcionalidade do n.º de incidências colocadas desde a compra das incidências.
•    Caso não tenham sido introduzidas incidências desde a sua compra, a % de margem da compra das incidências é atribuída a 100% ao novo Parceiro.
Caso exista penalização de margem de incidências para o Parceiro antigo, no ecrã de Margens na Comunidade PHC vai ser criada uma linha de débito onde recebe a indicação da quantidade, percentagem e n.º de incidências debitadas. Aqui são descriminadas as incidências gastas, para informação detalhada ao Parceiro.

Nota: Esse débito apenas irá surgir no ecrã de Margens caso o Parceiro tenha outros valores a receber, de valor superior ao débito. 

Neste caso, existe uma contrapartida de crédito para o novo Parceiro, com o valor das incidências compradas e não utilizadas. Esse crédito também irá surgir no ecrã de Margens da Community ou DevGO.
Este cenário anterior apenas se aplica caso o Parceiro antigo se encontre ativo (ficha de cliente na base de dados PHC). Caso se encontre inativo, não existe atribuição ou partilha de margens, pois já não existe forma de debitar o Parceiro antigo.