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PHC GO Como comprar mais utilizadores
 

No myPHC GO, pode solicitar utilizadores adicionais sempre que necessitar de permitir o acesso simultâneo a mais colaboradores no PHC GO.

 

Esta funcionalidade está disponível nos planos Advanced e Enterprise, sendo necessário que o pedido seja efetuado por um utilizador com permissões de Administrador no myPHC GO.

 

Como solicitar utilizadores adicionais

  1. Aceda ao menu Adicionar Utilizadores, disponível na secção SELF-SERVICE ou através do link disponível na Store.

 

Área de Dados Principais

Nesta secção, encontrará os seguintes campos informativos:

  • Nome da empresa

  • E-mail associado à instalação

  • Data do pedido de adição de utilizadores

  • Data estimada de ativação (dependente da data de pagamento)

 

Área de Detalhes do Pedido

Aqui poderá consultar e editar as informações relativas aos utilizadores base (incluídos no plano) e aos utilizadores adicionais. Os campos apresentados são:

  • Produto: Indica o plano subscrito e a periodicidade de pagamento (mensal, anual ou trienal)

  • Quantidade a Adicionar: Permite introduzir o número de utilizadores adicionais pretendido (até 999). Após preencher este campo, o botão Introduzir Pedido ficará disponível.

  • Preço: Valor unitário por utilizador (sem IVA)

  • Utilizadores Base: Número de utilizadores incluídos no plano atual

  • Utilizadores Adicionais: Número de utilizadores adicionais já ativos

 

Confirmação e Processamento do Pedido

Após clicar em Introduzir Pedido, será exibida uma janela de confirmação.

  • Se clicar em Continuar, o pedido será registado e processado pela PHC.

  • Se optar por Cancelar, o processo é interrompido e o pedido não é submetido.

Caso o pedido avance:

  • O administrador recebe um email de confirmação.

  • Seguidamente, é enviado um segundo email com os dados de pagamento (referência multibanco).

 

Pagamento e Ativação

  • O pagamento deve ser efetuado no prazo de 5 dias consecutivos após a submissão do pedido.

  • Após o pagamento, os utilizadores adicionais ficam disponíveis para criação e utilização no PHC GO num prazo de cerca de 30 minutos.

 

Nota
Se o pagamento não for efetuado dentro do prazo, o pedido é automaticamente cancelado e o utilizador recebe uma notificação por email.


 

 

 

Novo Pedido Após Cancelamento

Se o pedido for cancelado, poderá submeter um novo pedido na área SELF-SERVICE do myPHC GO a qualquer momento.

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