O ecrã Histórico de Pedidos centraliza os pedidos de self-service efetuados no myPHC GO.
O ecrã está disponível através do menu, sob o agrupador intitulado CONTA.
Está acessível a clientes de todos os planos de PHC GO, cujos utilizadores no myPHC GO tenham o acesso de Administrador.
Aqui é possível consultar os pedidos efetuados, referentes a:
- Adicionar Utilizadores
- Remover Utilizadores
- Adicionar Bases de Dados
- Remover Bases de Dados
- Mudar a periodicidade de pagamento
- Pedido de Saf-T PT
- Pedido de inativação
- Pedido de Backup
- Alterar Tipo de Pagamento
- Incidências de Helpdesk
- Packs de Limites de Pedidos à API
- Associação/desassociação de Contabilista
No detalhe de cada tipo de pedido, é possível consultar a seguinte informação:
- Pedido: Este campo concatena a seguinte informação: N.º do pedido + Tipo de Pedido + Quantidade Solicitada.
- Data: Data em que o pedido foi efetuado.
- Utilizador: Nome do Utilizador que efetuou o pedido.
- Valor a Pagar: Valor que o cliente pagou/tem a pagar pelo pedido, relativamente ao remanescente, até à data da próxima faturação.
- Aviso de Pagamento: Esta coluna está disponível quando o pedido tem um custo associado. Através do símbolo é possível navegar para o detalhe do documento, onde inclusive consta a referência para pagamento para pagamento do serviço solicitado.
- Status: Corresponde ao status em que se encontra o pedido: Pendente, Concluído ou Cancelado.
Concluído tem a cor verde. Significa que o pedido foi realizado e que o valor do mesmo já foi regularizado (quando se aplica);
Pendente tem a cor amarela. Significa que o pedido está em curso (a ser processado na PHC ou a aguardar pagamento do cliente);
Cancelado tem a cor encarnada. Significa que o pedido foi cancelado de forma automática, por falta de pagamento.