A análise Tickets por estado, apresenta uma lista de todos os tickets por estado.
Na homepage está disponível o dashboard Suporte Resultados que apresenta o cartão Tickets por estado.
O gráfico do snapshot apresenta a distribuição, por estado, de todos os tickets.
O utilizador pode, através dos respetivos botões, efetuar o descarregamento (
) ou envio (
) dos resultados da análise.
Informação
Esta análise está disponível no ecrã Análises e Listagens ( Menu > Análises e Mapas > Análises e Listagens > Suporte).