A análise Tickets sem alterações há mais de x dias, apresenta uma lista de todos os tickets que não estão encerrados e que já não têm diálogos há mais de 30 dias.

Na homepage está disponível o dashboard Suporte Aberto que apresenta o cartão Tickets parados há mais 30d.

A lista do snapshot apresenta lista de tickets sem atividade há mais de 30 dias.

O utilizador pode, através dos respetivos botões, efetuar o descarregamento () ou envio () dos resultados da análise.